kargo ve teslimat

1. Sipariş hazırlığı

Siparişler ödeme onayından sonra normal koşullarda sipariş sırasında bildirilen süre içinde hazırlanarak taşıyıcıya teslim edilir. Kampanya, özel üretim, resmî tatil veya olağan dışı yoğunluk dönemlerinde süre uzayabilir; önemli gecikmelerde size bilgi verilir.

2. Teslimat bölgesi ve bedeli

Aktif teslimat bölgeleri, yöntemleri ve kargo bedeli ödeme adımında adresinize göre gösterilir. Ücretsiz kargo eşiği veya kampanyası varsa sepet ve ödeme ekranındaki güncel koşullar geçerlidir.

3. Takip

Sipariş taşıyıcıya verildiğinde kayıtlı e-posta veya telefonunuza takip bilgisi gönderilir. Takip bağlantısının etkinleşmesi kısa bir süre alabilir.

4. Adres ve teslim sorumluluğu

Sipariş öncesinde ad, telefon, posta kodu ve açık adresi kontrol edin. Eksik veya hatalı beyan nedeniyle oluşan yeniden yönlendirme ya da ikinci gönderim masrafları alıcıya yansıtılabilir. Teslim sırasında paketin belirgin biçimde hasarlı olması hâlinde taşıyıcıya tutanak tutturun ve bizimle iletişime geçin.

5. Teslim edilemeyen gönderiler

Alıcının adreste bulunmaması veya gönderinin teslim alınmaması nedeniyle bize dönen paketlerde yeniden gönderim, stok ve ek kargo bedeli onayından sonra yapılabilir. Cayma hakkı ve tüketici mevzuatından doğan haklar saklıdır.

6. Gecikme ve mücbir sebep

Hava koşulları, bölgesel kısıtlamalar, afet, grev, taşıyıcı kaynaklı aksama veya benzeri kontrol dışı durumlarda teslimat süresi değişebilir. Yasal azami teslim süresi içinde ifanın mümkün olmaması hâlinde mevzuat uyarınca bilgilendirme ve geri ödeme süreçleri uygulanır.