ön bilgilendirme formu

Bu form, mesafeli siparişinizden önce satıcı, ürün, fiyat, teslimat, cayma ve başvuru yolları hakkında özet bilgi sunar. Siparişe özgü kesin bilgiler ödeme ekranında yer alır.

1. Satıcı bilgileri

[TİCARİ UNVAN]
[AÇIK ŞİRKET ADRESİ]
Telefon: [TELEFON]
E-posta: [E-POSTA]
MERSİS: [MERSİS NUMARASI]

2. Ürünün temel nitelikleri

Ürün adı, renk, beden, malzeme ve bakım bilgileri ilgili ürün sayfasında; seçilen varyant ve adet ödeme öncesindeki sipariş özetinde gösterilir. Ekran ayarları nedeniyle renklerde küçük farklılıklar oluşabilir.

3. Fiyat ve ek masraflar

Tüm vergiler dâhil ürün bedeli, uygulanan indirim, kargo veya diğer teslimat masrafları ve ödenecek toplam tutar sipariş onayından önce gösterilir. Alıcı, ödeme yükümlülüğü doğduğunu sipariş butonunu onaylayarak kabul eder.

4. Ödeme, teslimat ve ifa

Sunulan ödeme yöntemleri ödeme ekranında listelenir. Siparişler normal koşullarda sipariş sırasında bildirilen süre içinde kargoya teslim edilir. Teslimat, siparişte belirtilen adrese yapılır. Yasal azami süre ve mücbir sebep hükümleri saklıdır.

5. Cayma hakkı

Alıcı, kural olarak teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir. Cayma bildirimi için [E-POSTA] adresi kullanılabilir. Ürün, bildirimi takiben mevzuatta belirtilen süre içinde [İADE ADRESİ] adresine gönderilmelidir.

İade kargo yöntemi ve masrafı, sipariş sırasında gösterilen koşullar ve yürürlükteki mevzuata göre belirlenir. Ürün yalnızca niteliğini ve işleyişini belirlemek için gerekli ölçüde incelenmelidir; bunun ötesindeki kullanımdan doğan değer azalması alıcıya yansıtılabilir.

6. Cayma istisnaları

Kişiye özel hazırlanan ürünler ile koruyucu unsurları açılmış ve hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler dâhil mevzuatta sayılan istisnalarda cayma hakkı bulunmayabilir. Uygulanabilir istisna ürün sayfasında ayrıca belirtilir.

7. Şikâyet ve uyuşmazlık

Talepler [E-POSTA] adresine iletilebilir. Tüketiciler yürürlükteki yetki ve parasal sınırlar kapsamında tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurabilir.