Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, aşağıda bilgileri bulunan satıcı ile sipariş sırasında bilgileri alınan alıcı arasında, elektronik ortamda kurulan mesafeli satış işleminin koşullarını düzenler. Siparişe özgü ürün, fiyat, indirim, kargo, teslimat ve ödeme bilgileri sipariş özeti ve ön bilgilendirme formunun ayrılmaz parçasıdır.

1. Taraflar

Satıcı: [TİCARİ UNVAN]
Marka: Barmeza
Adres: [AÇIK ŞİRKET ADRESİ]
Telefon: [TELEFON]
E-posta: [E-POSTA]
MERSİS: [MERSİS NUMARASI]
Vergi dairesi / numarası: [VERGİ DAİRESİ] / [VERGİ NUMARASI]

Alıcı: [SİPARİŞ SIRASINDA BEYAN EDİLEN AD SOYAD, ADRES, TELEFON VE E-POSTA]

2. Konu ve sözleşmenin kurulması

Sözleşmenin konusu, alıcının çevrim içi mağazadan sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülükleridir. Alıcı, ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi onayladığında sözleşme kurulur ve elektronik ortamda saklanır.

3. Ürün, bedel ve ödeme

Ürünün temel nitelikleri, adedi, varyantı, tüm vergiler dâhil satış bedeli, indirimler, teslimat masrafı ve toplam bedel ödeme öncesinde gösterilen sipariş özetindedir. Ödeme, mağazada sunulan yöntemlerden biriyle yapılır. Ödeme onayı alınamayan sipariş işleme alınmayabilir.

4. Teslimat

Sipariş, alıcının bildirdiği adrese ve seçilen teslimat yöntemiyle gönderilir. Tahmini hazırlık süresi olup yasal azami teslim süresi saklıdır. Mücbir sebep, tedarik imkânsızlığı veya olağan dışı gecikme hâlinde alıcı bilgilendirilir ve mevzuattaki seçimlik hakları sunulur.

5. Cayma hakkı

Alıcı, kural olarak ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Süre içinde açık bir bildirim yapılması yeterlidir. Bildirim [E-POSTA] üzerinden veya sağlanan iade kanalıyla iletilebilir.

Cayma bildirimi sonrasında ürün, mevzuatta öngörülen süre içinde [İADE ADRESİ] adresine gönderilir. İade yöntemi ve masraf sorumluluğu, sipariş öncesinde açıklanan koşullar ve yürürlükteki mevzuata göre belirlenir. Geri ödeme, ürün ve cayma bildirimi değerlendirildikten sonra yasal yöntem ve süre içinde, kullanılan ödeme aracına uygun biçimde yapılır.

6. Ürünün incelenmesi ve değer azalması

Alıcı, ürünü niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için mağazada inceleyebileceği ölçüde deneyebilir. Bu sınırı aşan kullanım, hasar, yıkama, koku, leke, aksesuar veya etiket kaybı nedeniyle oluşan değer azalmasından mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu olabilir.

7. Cayma hakkının istisnaları

Mevzuatta belirtilen hâllerde cayma hakkı kullanılamaz. Kişiye özel hazırlanan ürünler ile koruyucu unsurları teslimden sonra açılmış ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler bu kapsama girebilir. Bir istisna uygulanacaksa ürün sayfasında ve sipariş öncesinde ayrıca açıklanır.

8. Ayıplı ürün ve diğer yasal haklar

Cayma hakkı, ayıplı mal hâlindeki yasal haklardan ayrıdır. Ürünün sözleşmeye uygun olmaması durumunda alıcı, yürürlükteki tüketici mevzuatındaki seçimlik haklarını kullanabilir.

9. Uyuşmazlıklar

Şikâyetler öncelikle [E-POSTA] adresine iletilebilir. Tüketici, yürürlükteki parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurabilir.

10. Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylamadan önce ön bilgilendirme formunu ve bu sözleşmeyi okuyabildiğini; siparişe konu ürün, toplam fiyat ve ödeme yükümlülüğü hakkında bilgilendirildiğini kabul eder. Sipariş kaydı ve elektronik onaylar delil niteliğini ilgili mevzuat çerçevesinde taşır.